Erstattungspolitik - WPGlobalMarket

Erstattungspolitik - WPGlobalMarket

Bitte beachten: Wir stellen unsere Kunden erste und werden alles tun, was wir können, um Ihnen bei der Lösung von Problemen zu helfen. Unsere Kunden sind nie auf sich allein gestellt und wir sind stolz auf unseren 5-Sterne-Support-Service. Wir werden unser Bestes tun, um alle Probleme mit unseren Produkten, Dienstleistungen oder Ihren WordPress-Bedürfnissen im Allgemeinen zu lösen.

Wir ermutigen alle Kunden, den WPGlobalMarket-Support über den Live-Chat, ein technisches Ticket oder unter [email protected] zu kontaktieren, wenn sie Unterstützung, Klärung, Feedback, Probleme, Herausforderungen oder Hilfe benötigen.

Wir kümmern uns darum und sorgen dafür, dass Sie 100% zufrieden und glücklich mit unserem Service sind.

Erstattungen: Bevor eine Erstattung gewährt wird, müssen Sie uns erlauben, Ihnen zu helfen. Kontaktieren Sie unseren Support per Chat, Tech-Ticket oder unter [email protected] und warten Sie bitte 24-72 Stunden, bis unser Support-Team auf Sie zurückkommt. Wir tun unser Bestes, um schneller auf Ihre Anfragen zu antworten.

Die Natur digitaler Medien (Software), die sofort heruntergeladen werden können, macht sie nicht rückgabefähig. Es gibt keine "Probezeit" oder "Gnadenfrist" nach dem Kauf eines Produkts, was bedeutet, dass alle Verkäufe endgültig sind. Sobald Sie die Software oder eine Dienstleistung gekauft haben, gibt es keine Möglichkeit mehr, sie zurückzugeben. Rückerstattungen können daher nicht gewährt werden.

Wir können eine Erstattung vornehmen wenn Sie das Produkt nicht heruntergeladen haben oder wenn das Produkt, das Sie von der Website heruntergeladen haben, vollständig unbrauchbar, beschädigt oder nicht funktionsfähig ist oder nicht das tut, was es verspricht.

Eine Rückerstattung wird nicht gewährt, wenn Sie die gekauften Produkte einfach nicht verwenden wollen. Wir stehen hinter unseren Produkten und werden Sie bei der Lösung von Problemen unterstützen, aber wir erwarten auch, dass Sie ausreichend verstehen, was Sie kaufen und warum.

Darüber hinaus sind keine Erstattungen vorgesehen:

WPGlobalMarket VIP-Mitgliedschaft Abonnements, da es sich um ein komplettes Set von Produkten zu einem sehr günstigen Preis handelt, das Sie jederzeit kündigen können. Wir raten Ihnen davon ab, die VIP-Mitgliedschaft zu Testzwecken zu erwerben.

Verlängerungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig.

Angebote und Rabatte gelten nur für zukünftige Bestellungen und können nicht für die Rückerstattung oder Teilrückerstattung von bereits getätigten Einkäufen verwendet werden.

Um es zusammenzufassen und klarzustellen: Für digitale Produkte werden keine Rückgaben/Erstattungen angeboten, außer in Fällen, in denen das von Ihnen gekaufte Produkt:
Völlig funktionsunfähig
Die Hauptbeschreibung des Produkts war irreführend oder das Produkt erfüllt nicht die versprochene Funktion.
Sie haben das Produkt nicht heruntergeladen.

Wir prüfen die Rückerstattung von Fall zu Fall.

Auf der Grundlage des EU-Rechts können Sie den Kauf widerrufen und eine Rückerstattung für alle digitalen Inhalte (oder Dienstleistungen) erhalten, die Sie innerhalb von 14 Tagen auf der Website erworben haben, nur wenn Sie den Inhalt nicht heruntergeladen und nicht auf der Website installiert haben und nur, wenn wir nicht mit der Arbeit an dem angeforderten Entwicklungsprojekt begonnen haben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: SEO-Services, Hosting-Services, Website-Beschleunigungsservice, Webentwicklung, Plugin-Entwicklung...). Sobald ein digitales Produkt heruntergeladen wurde und/oder eine gekaufte Dienstleistung begonnen hat, verliert der Kunde sofort sein Widerrufsrecht.

Wir behalten uns auch das Recht vor, eine Rückerstattung in folgenden Situationen zu verweigern:
- Sie haben Ihre Meinung zu einem Artikel/Abonnement geändert.
- Sie haben irrtümlich einen Artikel gekauft und das/die Produkt(e) wurde(n) bereits von Ihnen heruntergeladen/gesendet.
- Das Produkt wurde von Ihrem Mitarbeiter oder Partner über Ihr PayPal-Konto gekauft, zu dem er/sie rechtmäßigen Zugang hatte.
- Sie können das heruntergeladene Produkt nicht installieren (wir werden Ihnen dabei helfen).
- Das Produkt ist nicht mit Ihrem WordPress, Ihren Plugins oder Webserver-Einstellungen kompatibel.
- Das Produkt funktioniert nicht so, wie Sie es wollten.
- Das Produkt zeigt eine Meldung über die Notwendigkeit der Eingabe eines Lizenzschlüssels oder der Aktivierung an (hat aber die volle Funktionalität).
- Sie haben Ihre Website bei der Installation des Produkts beschädigt.
- Sie haben 10 Minuten nach der Kontaktaufnahme keinen technischen Support auf WPGlobalMarket erhalten.
- Sie haben sich geweigert, unseren Support-Mitarbeitern Zugang zu Ihrer Website zu gewähren, um das Produkt zu untersuchen, mit dem Sie ein Problem haben.

Bitte beachten Sie auch das:
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, es gibt jedoch keine Rückerstattung bei Kündigung.

Unabhängig davon stellen wir unsere Kunden erste und werden uns bemühen, Ihnen bei jedem Problem mit unseren Produkten, Dienstleistungen oder Ihren WordPress-Bedürfnissen im Allgemeinen zu helfen. Wir ermutigen alle Kunden, den WPGlobalMarket-Support per Live-Chat, Tech-Ticket oder unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung, Klarstellungen, Feedback, Probleme, Herausforderungen oder Hilfe benötigen. Wir werden die Dinge lösen und dafür sorgen, dass Sie 100% zufrieden und glücklich mit unserem Service sind.